Nous pouvons recueillir des informations que vous nous fournissez lors d'une commande, de la création d'un compte, de l'inscription à notre lettre d'information ou lorsque vous nous contactez.

Cela peut inclure :

• Nom

• Adresse e-mail

• Adresse de livraison

• Informations de facturation

• Numéro de téléphone

• Historique des commandes

• Informations de personnalisation, telles que des photographies d'animaux, des noms d'animaux, des dates, du texte à graver, des sélections de race ou de style, des détails commémoratifs et d'autres instructions de personnalisation.

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Fournir un service client

• Améliorer notre site web et nos produits

• Envoyer des mises à jour de commande et des notifications de service importantes

• Envoyer des e-mails promotionnels uniquement si vous avez choisi de les recevoir

Lorsque vous passez une commande personnalisée ou sur mesure, nous pouvons recueillir les informations que vous choisissez de fournir, telles que des photographies d'animaux, des noms d'animaux, des dates, des textes à graver, des choix de race ou de style, des détails commémoratifs et d'autres instructions de personnalisation.

Nous utilisons ces informations uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour examiner, créer, exécuter, livrer et assurer le suivi de votre commande.

Si nécessaire, ces informations peuvent être partagées avec des partenaires de production ou d'exécution de confiance qui les traitent pour notre compte.

Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur les photographies ou autres contenus originaux que vous soumettez pour une personnalisation.

Nous ne conservons les informations de personnalisation que le temps raisonnablement nécessaire pour exécuter votre commande, fournir un service client, nous conformer à nos obligations légales ou comptables, résoudre les litiges et tenir des dossiers commerciaux appropriés.

Veuillez éviter de soumettre des informations personnelles sensibles inutiles dans le cadre d'une demande de personnalisation.

Vos paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers de confiance.

Pet Soul Match ne conserve pas directement les détails complets de votre carte de paiement. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers de confiance.

Toutes les informations de paiement sont protégées par une technologie de chiffrement sécurisée.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via nos outils de consentement aux cookies lorsqu'ils sont disponibles, ou via les paramètres de votre navigateur.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre rémunération. Dans certaines juridictions, le partage de certaines données à des fins de publicité personnalisée peut être considéré comme une « vente » ou un « partage » au titre des lois applicables en matière de confidentialité. Lorsque la loi l'exige, vous pouvez avoir le droit de refuser ces activités.

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services de confiance, des processeurs de paiement, des transporteurs et des partenaires de production ou d'exécution lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour traiter les paiements, créer des produits personnalisés, exécuter les commandes, livrer les colis, faire fonctionner notre site web et fournir un service client.

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou perte non autorisés.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de :

• Accéder à vos informations personnelles

• Corriger des informations inexactes

• Demander la suppression de vos données

• Retirer votre consentement au marketing

• Demander une copie de vos informations personnelles

Veuillez nous contacter si vous souhaitez exercer l'un de ces droits.